Regulamin Garagoo

1. Operator i kontakt

Serwis Garagoo, dostępny pod adresem garagoo.pl, prowadzi Paweł Szewczuk, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PAWEŁ SZEWCZUK, Szosa Słupska 12, 76-220 Główczyce, Polska, NIP: 8393232928, REGON: 523341408, wpisany do CEIDG (dalej: Operator). Kontakt w sprawach serwisu, reklamacji i danych osobowych: obsluga@garagoo.pl lub pisemnie na powyższy adres.

2. Zakres usługi i wersja testowa

Garagoo umożliwia wyszukiwanie usługodawców motoryzacyjnych, wysyłanie zgłoszeń wizyt, obsługę terminarza, wycen i raportów oraz prowadzenie historii pojazdów. Klient to osoba korzystająca z panelu klienta; Firma to przedsiębiorca korzystający z panelu usługodawcy. Oba rodzaje kont są dalej nazywane Użytkownikami.

W wersji testowej korzystanie z konta jest bezpłatne. Garagoo nie pobiera zadatków ani płatności za naprawy. Rozliczenie usługi motoryzacyjnej następuje bezpośrednio między Klientem a Firmą. Wprowadzenie płatnego planu będzie wymagało odrębnego, wyraźnego zamówienia; konto testowe nie stanie się automatycznie płatną subskrypcją.

Wersja testowa może zawierać błędy i podlegać zmianom. Problemy zgłaszaj na adres kontaktowy. Oznaczenie wersji testowej nie wyłącza odpowiedzialności Operatora wynikającej z prawa ani praw konsumenta.

3. Wymagania i założenie konta

Potrzebujesz dostępu do internetu, aktualnej przeglądarki z obsługą JavaScript i pamięci sesji oraz działającego adresu e-mail. Koszt połączenia wynika z umowy z Twoim dostawcą internetu. Usługa jest przeznaczona dla osób pełnoletnich mających pełną zdolność do czynności prawnych. Osoba działająca w imieniu Firmy musi mieć odpowiednie upoważnienie.

Przed rejestracją możesz bezpłatnie przeczytać, zapisać lub wydrukować ten regulamin. Zakładając konto, podajesz e-mail i hasło, wybierasz konto klienta albo firmy, akceptujesz regulamin i potwierdzasz e-mail, jeżeli wymaga tego formularz. Firma podaje również NIP. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą skutecznego ukończenia rejestracji.

Logowanie odbywa się we wspólnym formularzu e-mailem i hasłem; serwis otwiera panel przypisany do konta. Linki e-mail mogą służyć potwierdzeniu konta lub odzyskaniu dostępu. Podawaj aktualne dane, chroń hasło i nie udostępniaj konta osobom nieuprawnionym. Podejrzenie przejęcia konta zgłoś Operatorowi.

4. Wyszukiwanie i zgłoszenia wizyt

Wyniki odpowiadają wybranym filtrom. Po udostępnieniu lokalizacji firmy stacjonarne są porządkowane według odległości; w pozostałych przypadkach stosowana jest kolejność alfabetyczna. Lokalizacja jest opcjonalna. Dane oferty i ceny podaje Firma; cena „od” nie jest ostateczną wyceną prac.

Wysłanie zgłoszenia nie oznacza potwierdzenia wizyty. Firma może je przyjąć, odrzucić albo zaproponować inny termin wymagający decyzji Klienta. Niepotwierdzone zgłoszenie może wygasnąć zgodnie z terminem wskazanym w panelu. Dostępność jest ponownie sprawdzana przy zapisie. Klient i Firma mogą anulować wizytę w zakresie udostępnionym w panelu; poza nim należy skontaktować się z drugą stroną.

Garagoo pośredniczy w przekazywaniu zgłoszeń i informacji. Nie wykonuje napraw, nie jest stroną umowy o usługę motoryzacyjną i nie reprezentuje Firmy. Zakres prac, ostateczną cenę oraz warunki wykonania i odwołania usługi uzgadniają Klient i Firma. Reklamacje dotyczące napraw kieruj do wykonawcy; reklamacje działania platformy — do Operatora.

5. Wyceny, raporty i przypomnienia

Firma może przesłać wycenę z zakresem prac i łączną kwotą. Klient może ją przyjąć lub odrzucić. Zwiększenie zaakceptowanej kwoty lub zakresu wymaga nowej propozycji i akceptacji. Po wizycie Firma może zapisać wykonane prace, użyte części, zalecenia i przebieg. Aktualizacja przebiegu auta Klienta wymaga jego akceptacji. Terminy ubezpieczenia i badania technicznego wpisuje sam Klient.

Powiadomienia i przypomnienia wspierają korzystanie z serwisu, ale mogą dotrzeć z opóźnieniem, np. z powodu filtrów pocztowych. Aktualny status wizyty sprawdzisz w panelu. Użytkownik sam odpowiada za kontrolowanie terminów ubezpieczenia i badania technicznego; raport warsztatu nie zastępuje urzędowego dokumentu badania ani polisy.

6. Treści i bezpieczeństwo

Dodawaj wyłącznie dane, zdjęcia i opisy, do których masz uprawnienia, w zakresie potrzebnym do korzystania z serwisu. Nie publikuj treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających cudzą prywatność lub prawa autorskie, spamu ani złośliwego oprogramowania. Zabronione są próby uzyskania dostępu do cudzych kont oraz zakłócania działania serwisu.

Użytkownik zachowuje prawa do swoich treści. Udziela Operatorowi niewyłącznego, nieodpłatnego uprawnienia do ich przechowywania, technicznego przetwarzania i wyświetlania wyłącznie w celu świadczenia usługi, przez okres konieczny do jej wykonania. Publiczny profil Firmy jest widoczny dla odwiedzających; dane prywatnych wizyt nie są publiczną ofertą.

Treść niezgodną z prawem można zgłosić e-mailem, wskazując jej lokalizację, powód zgłoszenia i informacje pozwalające na kontakt. Operator ocenia zgłoszenie indywidualnie. Może usunąć treść lub proporcjonalnie ograniczyć konto w razie naruszenia regulaminu, prawa lub zagrożenia bezpieczeństwa. O przyczynie, zakresie ograniczenia i sposobie odwołania informuje zainteresowanego, chyba że zabrania tego prawo. Odwołanie można przesłać na adres kontaktowy; odpowiedź nastąpi w ciągu 14 dni.

7. Rezygnacja i zamknięcie konta

Możesz w każdej chwili bez opłat wypowiedzieć umowę o konto, wysyłając wiadomość na adres kontaktowy lub zgłoszenie zamknięcia konta w ustawieniach. Wskaż e-mail konta; możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości w niezbędnym zakresie. Wypowiedzenie jest skuteczne po dotarciu do Operatora. Techniczna obsługa zgłoszenia następuje bez zbędnej zwłoki.

Zgłoszenie w panelu nie powoduje natychmiastowego, automatycznego usunięcia danych ani anulowania wizyt. Przed rezygnacją możesz pobrać dane i skontaktować się z Firmą w sprawie otwartych wizyt. Zamknięcie konta nie rozwiązuje automatycznie umów zawartych z usługodawcami. Zasady przechowywania i usuwania danych opisuje polityka prywatności.

Niezależnie od powyższego Operator przyznaje konsumentowi możliwość odstąpienia od umowy o konto w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez kosztów. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie e-mailem lub pocztą, np. „Odstępuję od umowy o konto Garagoo”, z adresem e-mail konta i datą. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień, w tym uprawnień przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej, gdy przepisy ją przewidują.

8. Reklamacje i odpowiedzialność

Reklamację działania Garagoo prześlij na obsluga@garagoo.pl lub adres Operatora. Opisz problem, datę jego wystąpienia, oczekiwany sposób rozwiązania i podaj kontakt do odpowiedzi; zrzut ekranu jest pomocny, ale nieobowiązkowy. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem lub pisemnie, stosownie do sposobu kontaktu. Zgłoszenie reklamacji jest bezpłatne.

Operator odpowiada za własną usługę na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Firma odpowiada za swoją ofertę i wykonanie prac. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Użytkownika. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów dostępnych na stronie UOKiK. Udział w odpowiednim postępowaniu zależy od zasad danej procedury.

9. Zmiany i zakończenie testów

Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmiany prawa, funkcji serwisu, dostawców technicznych albo wymagań bezpieczeństwa. O zmianach wpływających na zawartą umowę i planowanym zakończeniu testów Operator powiadomi e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, przekazując treść zmian oraz datę wejścia w życie. W sprawach firmowych zastosowanie ma dłuższy termin, jeżeli wymagają go przepisy. Użytkownik może bezpłatnie zrezygnować przed wejściem zmian w życie. Natychmiastowe działania są możliwe w zakresie koniecznym do wykonania obowiązku prawnego lub usunięcia bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa.

Zmiany nie naruszają praw już nabytych. Stosuje się prawo polskie, z zachowaniem ochrony przyznanej konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. Właściwość sądu określają przepisy prawa. Regulamin obowiązuje od 29 września 2026 r.